售后服务
  • 礼品售后服务

    礼品退换货原则:

    在客户收到货物7天之内,如果:残破、内容不符等情况; (如以上任意产品在配送过程中产生脏残破损、与您购买不一致等情况,请您务必当场拒收)。均可选择退货或者换货

    退换货方法:

    1. 请按照『中国花坊』的原来包装,并且附带发货清单(请注明是退货还是换货),全部的商品和内容物。
    2. 如果是退货,请提供退款方式,默认方式是,退还到订货人的虚拟银行中。
    3. 如果是换货,请提供换货地址,默认方式是,收货人的地址
    4. 以上准备完毕后, 电话:400-880-9701
    5. 『中国花坊』会在收到您退回的商品后,尽快安排退换货。

    『中国花坊』有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:
    (1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
    (2) 超过退换货期限的退换货要求。1周之内(以客户签收日期为准)。
    (3) 退换货物不全或者外观受损。
    (4) 客户发货单丢失或者不全。
    (5) 由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货。
    (6) 客户要求将货物更换成其它商品。

    注: 如果出现以下不可抗拒的因素不作为投诉处理:

    1.不可预测的天气,运送,交通等造成的商品送达时间延长
    2.邮政服务的拖延
    3.商品短缺,和客人协商后处理的。

    『中国花坊』对以上文字有解释权利

支持支付
关于我们 | 服务说明 | 配送服务 | 支付帮助 | 订单帮助 | 售后服务 | 花艺培训 | 常见问题 | 友情链接
Copyright (R) 2005-2008 中国花坊 All right reserved.
客户服务中心 EMAIL:service#floramill.com(请将#改为@)
总部地址: 中国·上海 东兰路705号 邮编:201102
订购热线:400-880-9701 86-021-34222554
企业工商营业证书 企业质量监督局检验证书
信息产业部证书备案号:沪ICP备06038099号