常见问题
  • 为什么购物后没有与我联系?

    答:常见的无法与顾客取得联系的情况如下,看看您属于哪一种?

    1. 会员注册信息中的电子邮件信箱已作废或有误:如多一个空格、少一个点号、 字母顺序颠倒。
    2. 使用的免费邮箱服务器有故障等等。
    3. 联系电话号码有误:没有区号、少写一位、顺序颠倒等等。
    4. 地址邮编信息不准确:地址有疏漏、邮政编码少写一位等等。国内地址请尽量不要用英文描述。建议您使用中文地址。
    5. 选择货到付款方式却留的是邮件信箱地址。建议您使用送货详细地址描述。
    6. 填写会员姓名时使用网名、英文名等等;这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号(订单号查询请登陆购物专区)
    7. 银行转帐的消费者使用单位名称,而没有在传真件中注明姓名及订单号;至今仍未收到货的银行转帐消费者请与我们尽快联系。采用邮局汇款而字迹难以辨认、或请亲友代发而使用亲友的姓名,这使得我们无法把邮局汇款与您的订单联系起来。建议使用真实姓名或在汇款单附言处标注订单号。

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